Wrocław
KRUK S.A
Nr ref.:
Główny cel stanowiska to projektowanie i budowanie drzew dialogowych dla Voice i Chatbota, zbieranie i opracowywanie wymagań biznesowych oraz tworzenie dialogów, wdrażanie ich i utrzymywanie w dedykowanym narzędziu.
POZOSTAŁE ZADANIA NA TYM STANOWISKU TO:
- Projektowanie scenariuszy rozmów i ich ciągłe aktualizowanie oraz dopasowywanie do zmieniających się potrzeb Klientów, zmieniających się procesów i przepisów prawnych
- Przeprowadzanie testów, badanie użyteczności systemu, analiza poprawności dialogów
- Optymalizowanie działania Voice i Chatbot
- Współpraca z działem IT w celu integracji bota z zewnętrznymi systemami
- Współpraca z dostawcą systemu Voice i Chatbot w ramach poprawy i optymalizacji procesu
DOŁĄCZ DO NAS JEŚLI:
- Interesujesz się technologicznymi nowinkami, w szczególności z obszaru AI, automatyki i robotyki
- Masz umiejętność analizy zagadnień logicznych, aby zrozumieć złożone procesy biznesowe i rozbić je na drobne części, czyli dobrać najlepsze odpowiedzi na każdym etapie rozmowy
- Potrafisz redagować teksty i scenariusze dialogów dbając o poprawność językową
- Stawiasz na dużą samodzielność w pracy i potrafisz się odnaleźć w dynamicznym środowisku
- Świetnie wychodzi Ci planowanie i koordynowanie współpracy z kilkoma obszarami
- Jesteś osobą kreatywną i potrafisz podejść niestandardowo do rozwiązywania problemów
- Sprawnie posługujesz się pakietem MS Office
Dodatkowym atutem będzie:
- Doświadczenie w pracy z narzędziem Chat i/lub Voicebot
- Posługiwanie się językiem angielskim na poziomie swobodnej komunikacji (praca w środowisku międzynarodowym)
OFERUJEMY:
- Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
- Elastyczny czas pracy
- Możliwość pracy hybrydowej
- Atrakcyjny pakiet benefitów dla pracowników: bezpłatna, prywatna opieka medyczna: Luxmed, dofinansowanie do karty Multisport, dodatkowe świadczenia dopasowane do Twoich potrzeb w ramach kafeterii MyBenefit
- Możliwość udziału w ciekawych projektach
